Cher monsieur Carré, ou plutôt cher Kevin, étant donné ce que vous nous avez aidés à traverser à la fin de l'été,
Que dire à part que nous avons eu une chance inouïe, ma sœur et moi, de tomber sur vous pour nous accompagner dans l'un des moments les plus douloureux de notre vie…
Lorsque je pensais "pompes funèbres", avant, j'avais à l'esprit toutes ces personnes en costume noir croisées au fil d'enterrements. Visage solennel, air compassé, ton faussement contrit, gestes dépourvus d'humanité derrière une façade qui tente de faire croire à une empathie sincère. Une mascarade dont il faut bien souvent se contenter alors que la seule chose dont on aurait besoin lorsqu'on perd une personne qu'on aime, c'est de compassion.
C'était la dernière chose que je voulais pour mon père. Une firme de croques-morts indifférents qui auraient tous eu ce même sourire faux – je connais ça.
Si j'avais dû dresser une check-list des critères essentiels de la personne idéale pour organiser les funérailles de mon père, j'aurais inscrit :
– quelqu'un d'humain et de bienveillant, qui ne joue pas à faire semblant de l'être, mais qui l'est vraiment
– quelqu'un, donc, qui a choisi ce métier par vocation, par véritable envie d'accompagner les vivants lorsqu'ils se retrouvent à terre, sans défenses,
– quelqu'un qui ne travaille pas pour une grosse société, une usine à cercueils et à cérémonies qui enchaîne les enterrements comme d'autres enchaînent… d'autres choses.
– quelqu'un qui aurait le temps et l'envie de nous écouter, de prendre en considération notre sidération et notre chagrin
– quelqu'un qui serait disponible et efficace, encourageant et moteur, qui nous donnerait l'impression d'être une épaule sur laquelle on a la possibilité de s'appuyer lorsque ça devient trop dur d'avancer
– quelqu'un en qui avoir confiance, à un moment de la vie où tout devient mouvant et où le sol s'ouvre sous nos pieds
Cher Kevin,
j'ai mis près de deux mois à écrire cet avis; pourtant sachez que j'y ai pensé presque tous les jours depuis l'enterrement de mon père et, surtout, que je n'écris jamais d'avis sur quoi que ce soit (flemme 😉 ).
Mais là, je me dis que c'est important.
Pour vous, peut-être – pour vous dire à quel point j'éprouve de la gratitude envers vous pour la manière dont vous nous avez écoutées et soutenues et envers l'univers de vous avoir mis, vous et vos collègues Marie-Caroline et Alexis, sur notre route.
Mais surtout pour tous les autres – celles et ceux qui, à un moment, vont se trouver face à leur téléphone, à devoir pianoter "pompes funèbres Lille" sur google. Les doigts tremblants et le coeur en miettes. Je voudrais que tous ces gens-là puissent vous trouver, parce que je sais que la bonne personne, c'est vous.
J'espère que dans 10 ans, dans 20 ans, ce que j'ai écrit sur votre manière d'accompagner les familles endeuillées sera toujours valable. Même si vous deviez finir par devenir un mastodonte aussi gros que les PFG, s'il vous plaît, ne perdez jamais de vue ce qui vous a fait choisir ce métier si particulier…
Merci, pour tout.
Nous remercions tout particulièrement Alexis pour son professionnalisme .
Très à l’écoute , très réactif lors de nos demandes, il exerce plus qu un métier mais une vraie vocation .
Au nom de toute la famille un énorme Merci , notre Maman a eu une cérémonie à sa hauteur 🙏🙏
Nous n’oublions pas Kevin que nous avons pu également rencontré et nous le remercions de nous avoir confié Alexis pour l’accompagnement jusqu à la cérémonie .
Nous lui envoyons tous nos remerciements .
Florence Houzet
