Que faire en cas de décès ?

Perdre un proche, c’est toujours un choc, une douleur qu’on ne s’attend pas à vivre. Et quand le moment arrive, on se sent souvent un peu perdu, un peu déboussolé face à tout ce qu’il faut faire. Ce guide est là pour vous aider, pas à pas dans l’organisation complète des évènements.

Quand le décès survient : les premiers gestes

Que le décès ait lieu à domicile, à l’hôpital, ou en maison de retraite, la première chose à faire, c’est d’appeler un médecin. Si le décès a lieu à domicile, vous pouvez appeler votre médecin traitant, ou bien SOS Médecins afin de constater le décès et établir ce qu’on appelle un certificat de décès. Le certificat de décès permet l’intervention des pompes funèbres sur place.

Si le décès a lieu à l’hôpital ou en maison de retraite, l’établissement se charge de contacter le médecin. Il vous suffira ensuite de prendre attache avec nous.

En cas de circonstances particulières

Si le décès survient dans des circonstances particulières, comme lors d’un accident ou si la personne est décédée sur la voie publique, il faut alors prévenir la police ou la gendarmerie. Ce sera ensuite le rôle des autorités d’appeler le médecin et d’organiser le transfert vers l’institut médico-légale. Dans ces situations, vous devrez attendre une autorisation spéciale avant de pouvoir organiser les obsèques.

Le transfert vers la chambre funéraire

. Une fois le certificat de décès établi et la prise de contact effectuée avec les pompes funèbres, vous aurez le choix du transfert au salon funéraire qui vous convient : dans la ville et la chambre funéraire de votre choix. Le transfert est assuré par les pompes funèbres qui vous accompagnent minute par minute, heure par heure, tout au long du processus.

La déclaration de décès

Une fois le certificat de décès obtenu, la prochaine étape est de déclarer le décès à la mairie du lieu de décès dans les 48 heures. C’est l’entreprise des pompes funèbres qui s’occupe de la déclaration de décès en mairie. Aucune action n’est attendue de votre part.

La mairie délivrera alors l’acte officiel de décès, un document qui sera demandé pour toute la suite des démarches : organisation des funérailles, démarches administratives (banques, assurances, sécurité sociale, etc.).

L’organisation des obsèques

Ici, c’est souvent les proches qui s’en chargent, selon les dernières volontés du défunt. S’il avait exprimé ses souhaits (oralement ou via un contrat obsèques), il faut s’y tenir. Sinon, la famille décide ensemble.

Les obsèques peuvent être une inhumation (enterrement) ou une crémation, et parfois il y a aussi le don du corps à la science, selon les volontés.

Un peu plus tard : les formalités administratives

Après ça, il faudra penser à prévenir la plupart des administrations, des compagnies d’assurances, et tous ceux qui doivent savoir. En France, malheureusement, il n’existe pas de service unique pour prévenir tout le monde d’un coup. Ça sera peut-être un peu pénible, mais c’est la réalité.

Par exemple, les caisses de retraite sont automatiquement informées, mais pour d’autres organismes, comme la CAF, les banques, ou les fournisseurs, il faudra les appeler vous-mêmes. N’hésitez pas à vous faire aider de proches ou d’un professionnel si ça devient trop difficile.

Tout cela peut paraître compliqué — et ça l’est — mais vous n’êtes pas seuls. Beaucoup de gens passent par là, et il existe des professionnels, comme ceux des Pompes Funèbres Carré, pour vous accompagner avec écoute et bienveillance dans cette période difficile. N’hésitez pas à demander de l’aide, poser toutes vos questions, même celles qui vous semblent bêtes.

Le plus important, c’est de prendre soin de vous et de vos proches, un jour après l’autre. On avance ensemble, pas à pas.

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