Que faire en cas de décès ? Un guide simple et humain pour vous accompagner

Perdre un proche, c’est toujours un choc, une douleur qu’on ne s’attend pas à vivre. Et quand le moment arrive, on se sent souvent un peu perdu, un peu déboussolé face à tout ce qu’il faut faire. Pas de panique, ce petit guide est là pour vous aider, pas à pas, avec des mots simples, comme on en échangerait autour d’un café, parfois un peu maladroits peut-être, mais toujours avec du cœur.

Quand le décès survient : les premiers gestes

Que le décès ait lieu à domicile, à l’hôpital, ou en maison de retraite, la première chose à faire, c’est souvent d’appeler un médecin. Oui, même si ça paraît évident, parfois sur le coup, on ne sait pas trop qui contacter. Si c’est à la maison, vous pouvez appeler le médecin traitant, ou SOS Médecins. Il viendra constater le décès et établir ce qu’on appelle un certificat médical de décès, un papier très important, même s’il n’a rien de joyeux. C’est ce document qui officialise la triste nouvelle et qui est indispensable pour la suite.

Si le décès a lieu à l’hôpital ou en maison de retraite, c’est généralement le personnel de l’établissement qui s’occupe de cette formalité, ce qui vous soulage un peu de ce poids.

En cas de doute ou de circonstances particulières

Si le décès survient dans des circonstances suspectes, comme un accident ou si la personne est décédée chez elle dans des conditions inhabituelles, il faut alors prévenir la police ou la gendarmerie. Ce sont eux qui géreront l’enquête nécessaire. Dans ces situations, vous devrez attendre une autorisation spéciale avant de pouvoir organiser les obsèques. C’est dur, mais la loi veille à ce que tout soit fait dans les règles.

La déclaration du décès, la paperasse incontournable

Une fois le certificat de décès obtenu, la prochaine étape est de déclarer le décès à la mairie, dans les 24 heures. Pas de panique non plus, dans les cas hospitaliers ou en maison de retraite, cette démarche est souvent prise en charge directement par l’établissement.

La mairie délivrera alors l’acte officiel de décès, un document qui sera demandé pour toute la suite des démarches : organisation des funérailles, démarches administratives (banques, assurances, sécurité sociale, etc.).

Où déposer le corps ?

Après le décès, le corps peut être transféré soit dans une chambre mortuaire d’un hôpital, soit dans une chambre funéraire privée (appelée aussi funérarium), soit rester à domicile si les conditions le permettent. Sachez que la chambre mortuaire est généralement gratuite pendant 3 jours, mais le funérarium est payant dès le premier jour.

L’organisation des obsèques

Ici, c’est souvent les proches qui s’en chargent, selon les dernières volontés du défunt. S’il avait exprimé ses souhaits (oralement ou via un contrat obsèques), il faut s’y tenir. Sinon, la famille décide ensemble.

Les obsèques peuvent être une inhumation (enterrement) ou une crémation, et parfois il y a aussi le don du corps à la science, selon les volontés.

Un peu plus tard : les formalités administratives

Après ça, il faudra penser à prévenir la plupart des administrations, des compagnies d’assurances, et tous ceux qui doivent savoir. En France, malheureusement, il n’existe pas de service unique pour prévenir tout le monde d’un coup. Ça sera peut-être un peu pénible, mais c’est la réalité.

Par exemple, les caisses de retraite sont automatiquement informées, mais pour d’autres organismes, comme la CAF, les banques, ou les fournisseurs, il faudra les appeler vous-mêmes. N’hésitez pas à vous faire aider de proches ou d’un professionnel si ça devient trop difficile.

Tout cela peut paraître compliqué — et ça l’est — mais vous n’êtes pas seuls. Beaucoup de gens passent par là, et il existe des professionnels, comme ceux des Pompes Funèbres Carré, pour vous accompagner avec écoute et bienveillance dans cette période difficile. N’hésitez pas à demander de l’aide, poser toutes vos questions, même celles qui vous semblent bêtes.

Le plus important, c’est de prendre soin de vous et de vos proches, un jour après l’autre. On avance ensemble, pas à pas.

Autres articles utiles

• Que faire en cas de décès soudain ? Face à l’imprévu, chaque minute peut compter. Découvrez les premières démarches essentielles et les personnes à contacter pour agir avec sérénité et accompagner vos proches dans ce moment difficile.
• J’ai souscrit un contrat obsèques : votre sérénité assurée avec toutes les modalités expliquées.
• Je n’ai pas souscrit de contrat obsèques : un guide complet pour organiser des obsèques respectueuses sans stress.
• La démarche complète de prise en charge : un aperçu de notre accompagnement global, pour alléger chaque étape.